Sähköverkon tilannetiedotus
Jos vikailmoitusnumero 0800 9 2500 tuuttaa jatkuvasti varattua, se on merkki laajemmasta häiriötilanteesta ja todennäköisesti sinunkin katkoksestasi jo tiedetään. Jos tiedät vikapaikan, jatka soittamista niin kauan, että joku vastaa puheluusi tai voit jättää viestin häiriöinfoon.
Kuuntele Kainuun Radion lähetystä auto- tai patteriradiosta, jotta saat tietoa häiriön laajuudesta ja arvioidusta kestosta.
E.ONin verkkoalueen keskeytysinfopalvelu
Ajantasainen, kuntakohtainen sähköverkon keskeytysinfopalvelu näyttää
- huoltokeskeytykset ja sähköhäiriöt ja niiden arvioidun keston
- raivatut johtokadut vuosina 2006 - 2009
- raivattavat johtokadut vuosina 2010 - 2011
- vuosisuunnitelmien mukaiset sähköverkon määräaikaistarkastusalueet vuosina 2006 – 2011.
Katso sähköverkon keskeytykset
Katso raivattavat johtoalueet
Katso sähköverkon tarkastusalueet
Häiriöinfo tiedottaa sähkökatkoista
Laajan häiriötilanteen aikana vikailmoitusnumero ruuhkautuu helposti, jolloin osa asiakaspuheluista siirtyy häiriöinfopalveluun. Häiriöinfo kertoo, millä alueilla keskeytyksiä on ja niiden arvioidun keston.
Tiedot päivittyvät sitä mukaa, kun valvomopäivystäjät tallentavat järjestelmiin uutta tietoa vikojen korjauksesta.
Häiriöinfo pystyy ottamaan vastaan 30 yhtäaikaista puhelua. Kuultuaan häiriöinfon soittaja voi jättää järjestelmään viestin tai saada yhteyden valvomoon, jos asia on kiireellinen tai koskee esimerkiksi vikapaikan sijaintia.
Häiriöinfopalvelussa E.ON Kainuun Sähköverkko Oy:n jakeluverkko on jaettu noin 290 kyläalueeseen ja muutamaan näistä koottuun laajempaan alueeseen. Kun keskijänniteverkkoon tulee vika, viasta ja sähköttömästä alueesta tulee automaattinen hälytys, joka välittyy häiriöinfoon. Tiedotuspalvelu koostuu etukäteen tehdyistä nauhoitteista, joita järjestelmä ohjaa tilanteen mukaan.
Suunnitellut keskeytykset
Kovan tuulen, ukkosen, myrskyjen ja lumen lisäksi sähköntoimituksen keskeytyksiä aiheuttavat verkoston rakennus- ja kunnossapitotyöt. Näistä E.ON Kainuun Sähköverkko ilmoittaa etukäteen kotiin tulevalla kortilla tai lehti-ilmoituksella. Etukäteistiedotuksella keskeytyksen aiheuttamaa haittaa voidaan pienentää.
Keskeytyskorttia ei voida lähettää sellaisille sähkönkäyttäjille, jotka maksavat sähköstä vuokran yhteydessä eivätkä siksi ole suoraan yhtiön asiakkaita. Pyydämme vuokranantajia tiedottamaan keskeytyksistä edelleen vuokralaisilleen.
Suunnitellut keskeytykset voidaan perua, jos tulee suurhäiriötilanne tai pakkanen kiristyy yli 20 asteen.