Arvot ja toimintatavat
E.ONin liikemerkki edustaa arvojamme sekä sitä, kuinka haluamme toimintamme kautta tulla ymmärretyksi. Kysymys on lupauksesta asiakkaillemme ja muille sidosryhmillemme.
Lupauksemme
Avoimuus
- Olemme lähestyttävä ja sympaattinen energiayhtiö.
- Viestintämme on ymmärrettävää ja hyödyllistä.
- Tarjoamme tuotteita, palveluja ja ratkaisuja, joita on helppo vertailla.
Vastuullisuus ja uudistuminen
- Olemme tulevaisuuteen suuntautunut innovatiivinen yritys.
- Kannamme vastuuta ympäristöstä.
- Otamme huomioon tulevien sukupolvien tarpeet.
- Toimimme kaikissa tilanteissa vastuullisesti.
Arvoa tuottavat ratkaisut
- Toimimme asiakkaidemme parasta ajatellen.
- Autamme asiakkaitamme pienentämään energiakustannuksiaan.
- Neuvomme asiakkaitamme säästämään energiaa.
- Autamme asiakkaitamme valitsemaan heille sopivimmat sähkötuotteet ja -palvelut.
- Ylläpidämme energiaan liittyvää osaamistamme.
- Kehitämme uusia asiakkaidemme tarpeet täyttäviä ratkaisuja.
- Haluamme aina tehdä parhaamme.
Arvot ja toimintatavat
Arvomme ovat perusta sille, mihin suuntaan ja miten kehitämme työntekijöidemme osaamista. Osaamisella tarkoitamme kokonaisuutta, joka muodostuu yhtäältä henkilön tietotaidosta ja valmiuksista ja toisaalta henkilökohtaisista ominaisuuksista ja käyttäytymisestä.
Arvojemme mukainen toiminta edellyttää rehellisyyttä, avoimuutta, rohkeutta, vastuullisuutta sekä luottamusta ja keskinäistä kunnioitusta. Henkilöstömme osaamista kehittämällä pyrimme todentamaan ja vahvistamaan arvojemme mukaista toimintaa ympäristössämme. Johtajiemme ja työntekijöidemme teot ratkaisevat, kuinka hyvin toteutamme tehtävämme ja vastuumme yhteiskunnassa.
Arvomme ovat
- rehellisyys
- avoimuus
- luottamus ja keskinäinen kunnioitus
- rohkeus
- yhteiskuntavastuu
Toimintaamme ja käyttäytymistämme ohjaavat
- asiakassuuntautuneisuus
- pyrkimys parhaaseen tulokseen
- muutoshalu
- yhteistyö
- johtajuus
- moniarvoisuus
- henkilökohtainen kehittyminen