Ota ajoissa yhteyttä

 

Ilmoita muutosta asiakaspalveluumme heti, kun tiedät muuttopäivän ja mieluiten alan yleisen suosituksen mukaisesti 14 päivää ennen muuttoa.

 

Jos muuttoon on alle kolme (3) työpäivää, soita asiakaspalveluumme. Näin uudessa kodissasi on varmasti sähköt päällä ja vanhan kodin sähkömittari luetaan toivomanasi päivänä loppulaskua varten. Useimmissa verkkoyhtiöissä sähköntoimituksen aloitus seuraavana arkipäivänä tai myöhemmin on maksutonta, mutta pikapyynnöstä verkkoyhtiö voi veloittaa oman palveluhinnastonsa mukaisen maksun.

 

Soita asiakaspalveluumme

Palvelemme numerossa 0800 9 2000 arkisin kello 8-20. Sopimuksen tekemiseksi tarvitsemme seuraavat tiedot:

• Nimi, henkilötunnus ja yhteystiedot
• Asiakasnumero ja/tai osoite, jos olet asiakkaamme jo ennestään
• Osoite, johon muutat ja laskutusosoite, jos se on eri
• Päivämäärä, jolloin tarvitset sähköt asuntoon
• Laskutukseen liittyvät valintasi. Kysy vaihtoehtoja soittaessasi.

Jos muutat ulkomaille tai et muusta syystä tarvitse uutta sähkösopimusta, ilmoita muuttopäivän lisäksi loppulaskun osoite.

 

Tee muuttoilmoitus Omat sivut –palvelussa

Jos olet asiakkaamme ja rekisteröitynyt Omat sivut –palveluun, kirjaudu palveluun ja valitse Muuttoilmoitus. Lähetämme vahvistuksen uudesta sopimuksesta tai otamme sinuun tarvittaessa yhteyttä. 

 

Omat sivut -palvelu

 

Tule asiakkaaksi samalla kun muutat

Jos et ole vielä E.ONin asiakas, katso sähkötarjouksemme ja tee sopimus. Muista merkitä sopimustilanteeksi “Muutto” ja kalenteriin sähköntoimituksen aloituspäivä. Välitämme verkkoyhtiölle tiedon uuden kodin sähköntarpeesta. Verkkoyhtiö lukee mittarin ja/tai kytkee sähköt päälle sekä lähettää sinulle sopimuksen sähkön siirrosta (verkkopalvelu). Muista irtisanoa vanhan asunnon sähkösopimus ottamalla yhteyttä verkkoyhtiöön.

 

Jos muuttoon on alle kolme (3) työpäivää, soita asiakaspalveluumme.

 

Kun omakotitalo tai kesämökki vaihtaa omistajaa

Sähköliittymä on kiinteistön irtainta omaisuutta, joten se ei siirry automaattisesti kiinteistön uudelle omistajalle. Siksi sähköliittymän sisältymisestä kauppaan kannattaa mainita kauppakirjassa.

 

Jos kiinteistö sijaitsee E.ONin verkkoalueella, kiinteistön oston jälkeen uuden omistajan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puh. 0800 9 2000 sähköliittymän omistus- ja sopimusoikeuden siirtämiseksi.

 

Sähköliittymän siirto koskee kaikkien kiinteistöjen, mm. omakotitalojen ja vapaa-ajan asuntojen omistajanvaihdoksia. Kerros- ja rivitalohuoneistoilla ei ole omia sähköliittymiä, vaan liittymä on kiinteistön yhteinen ja taloyhtiön omistama.

 

Askarruttaako uuden kodin sähkönkulutus

Sähkönkäytön määrään vaikuttavat mm. kiinteistön lämmitystapa, koko ja ikä, asunnon sähköinen varustetaso sekä asukkaiden lukumäärä ja sähkönkäyttötottumukset.

Esimerkkitaloudet antavat suuntaa vuosikulutusarviosta

Lämmityksen ja veden lämmityksen jälkeen energiaa kuluu eniten valaistukseen, kodin viihdelaitteisiin ja tietokoneisiin sekä kylmälaitteisiin. Lämmityksen ja veden lämmityksen osuus ei ollut mukana tutkimuksessa, joka julkaistiin syksyllä 2008. Tutkimus selvitti, miten sähkönkäyttö jakaantuu sinkkuloissa ja erikokoisissa perheissä.

 

Lukemalaskut arviolaskujen sijasta

E.ONin verkkoalueella suurin osa sähkömittareista on etäluettavia, joten sähkölaskut perustuvat toteutuneeseen sähkönkäyttöön eikä mittarinlukemaa tarvitse muuttotilanteessakaan ilmoittaa itse. Laskun kääntöpuolella on kerrottu mittarinlukemat ja sähkönkäytön määrä (kWh) eri kuukausina.

 

Jos sähkönkäyttöpaikka sijaitsee muualla maassa, sinne on vaihdettu etäluettava mittari ja saat meiltä laskuja, jotka sisältävät lukemalaskuosuuden lisäksi uutta sähkönkäyttöarviota, voit soittaa maksutta asiakaspalveluumme numeroon 0800 9 2000 kello 8-20 ja pyytää ns. täsmälaskutusta.

 

Jos etäluettavaa mittaria ei vielä ole

Ennen kuin etäluettavat mittarit yleistyvät koko maahan, voi sähkölaskutus vielä perustua sähkön vuosikulutusarvioon. Kerran vuodessa laskutus tasataan ja arvio päivitetään paikallisen verkkoyhtiön tekemän mittarinluvun perusteella. Vuosikäyttöarvio näkyy sähkölaskusta.

Kun muutat uuteen asuntoon, voit halutessasi sopia kulutusarvion suuruudesta paikallisen verkkoyhtiön kanssa. Muuten arvioksi tulee edellisen asukkaan vuosiarvio. Arvio kannattaa tarkistaa myös silloin, kun edellisen vuoden sähkönkäyttö on ollut poikkeavaa tai asunnossa tehdään sähkönkäyttöön vaikuttavaa remonttia: asennetaan sähkökiuas tai lattialämmitys pesutiloihin tai johonkin muuhun tilaan.